【Evonne來信 #3】川普教我的事:當個壞人又如何?

川普發動關稅風暴:是瘋狂,還是精算?

上週未免太瘋狂!

想來分享一下最近的--我還真的不知道該怎麼命名它——就叫做川普瘋狂關稅案好了。

從恐怖的32%,目前是先暫訂降(?)到10%,有90天的談判期,很多人在分析談判手法,對台灣先拉高到 32%,後來如果降到 10%,我們還會感恩戴德,這就是談判常見手法:「開高給你殺」。

我是同意這談判手法啦,但我強調的不是「他用了什麼談判手法」,而是要看到一個前提:

他是川普,他背後是美國。

這個才是最關鍵的差別。

不只是談判技巧,更是權力的展示

談判當然要講究技巧,但技巧之前還是權力的角力吧!當然掌握關鍵談判籌碼,還是有可能以小勝大,但這是風險與勝率的問題,也是「有多少餘裕可以承擔損失」的問題,你敢不敢拿整個產業來跟他翻桌呢?

所以看談判手法,還是要看權力的脈絡,如果今天是你我隨便喊個價,別人搞不好直接翻桌、當你神經病,然後你就回不了談判桌了,不能亂學啊~~~

所以今天的內容,我想再分享更多我從這件事當中學到的事情。

Evonne 觀察

除了這定錨技巧以外,我覺得大家反而比較少講的一點是:

川普其實在這一連串談判操作之前,做了一個很有力的操作:他「重新定義了問題」。

川普是怎麼重新定義問題的?

明明現在是全球化分工,美國人不做的、或者其他國家做得比較好的,才會移到台灣或中國來做,這本來就是市場機制、比較利益的邏輯啊!

但他偏不這樣講。他說:「這些國家搶了美國人的工作」。

可能因為我是財金系畢業,被經濟學洗腦了四年,我自己一開始聽到覺得超荒謬的,覺得這根本「現實扭曲立場」吧!

問題從「市場看不見的手產生的全球化結果」,居然變成了「我搶了你的飯碗」???

但我想一想,「原因邏輯是什麼」真的重要嗎?

一旦這個問題定義成立,他的關稅就變成「師出有名」了:我要保護自己,我要讓美國再次偉大,天經地義,即使可能帶來短期通膨,也沒有得到美國人太多的質疑。

而且,他用的算法也完全呼應這個定義:他看的是「貿易逆差」--

就是你賣給我很多,我賣給你很少,那就代表你佔我便宜,簡單粗暴,但超好懂、情緒超有力。

這個算法推導出的「對等關稅」,在經濟學上根本就毫無邏輯,但這不重要,他要的不是你懂經濟學跟他講道理,他要的是美國人感覺被搶了,支持他,然後拿來威脅你。

經濟學輸了,情緒贏了?

我就在想——

我是不是也太常用經濟學,或是「理性」的視角看事情,然後理所當然以為大家應該照著這邏輯思考?

但對於一個失業中的美國藍領來說,哪管你全球分工?我失業就失業了,你還跟我講效率?

這或許就是政治學和經濟學之間的拉扯:

前者講情緒與權力,後者講資源配置。但你要贏得群眾、撼動局勢,靠的其實不是誰分析得精確,而是誰「重新定義問題」,定義得讓人有感。

影印機插隊實驗:理由是拿來出手,不是用來說服

另外,「師出有名」到底多重要?這又讓我想到一個著名的心理學實驗--

研究者排隊要用影印機時,有一個人嘗試插隊,他有三種說法:

  1. 「不好意思,我可以先用一下嗎?」
  2. 「不好意思,我可以先用一下嗎?因為我趕時間。」
  3. 「不好意思,我可以先用一下嗎?因為我要影印。」(這句根本沒內容)

結果哪一個插隊成功的機會比較高呢?

情境1:只有約 60% 願意讓他插隊

情境2 和 3:高達 90%以上願意讓他插隊

人們會因為你「給了一個理由」而降低防備,即使那個理由根本不合理。

所以,理由是拿來出手,不是用來說服。

更進階的是,論述的「感受強度」比「內容合理」更重要,川普說「你們搶了我們的工作」很不準確,但它讓人情緒有畫面、有被害感、有主體性,但如果你說「全球化比較利益」,是不是整個就冷下來。

這次過後,我也有種「當胖虎」的衝動

另外,我也忍不住驚訝:川普說32%就32%,說125%就125%,而且即刻生效真的給他關稅課下去,完全違反經濟學(關稅是經濟學當中很愛強調的不效率的行為阿~~),完全不講武德,結果世界有毀滅嗎?

沒有,反而是世界各國急著跑去找美國談判,各種零關稅與採購的牛肉都端出來了。

讓我想到,我平常在推動一些困難專案時,還在那邊做提案前溝通、提案中爭取共識、提案後設計配套,怕衝突、怕大家不跟、怕推了結果造成對方的反彈……

川普呢?不用講配套、不溝通、不解釋,連公式都不用合理,也沒世界毀滅,還真的往他要的方向走了。

我忍不住開始想:

會不會我太習慣做一個「面面俱到的好人」?

我太怕當那個「強硬推進、少講溝通」的角色?

我突然覺得,也許真的不需要每次都想完配套再開口。

有些事情,說了就做,反而推得動,真的錯了再停止,真的卡住再調整就好。

當然又回到我前面講的「權力關係」,我不是川普啊!但其實我常常已經有權力、已經獲得支持、已經師出有名了,但我還是想把事情再想清楚一點、再做得更圓滑一點,更面面俱到一點。

我是不是太怕犯錯,太講究面面俱到?

我猜測這是因為我潛意識還是不希望犯錯,覺得「錯誤」是大家一起浪費時間,成本很高,而且職場與專案都是長期、多次的賽局,太強硬後續還要處理團隊情緒或是一些不必要的麻煩,但相對而言我推動專案的過程就不會這麼快(且容易心累),而且有時為對方考量了一大堆,其實根本就不是對方在意的點,白操碎了我的心。

所以,也許我之後可以更果斷一點,世界不會毀滅的,真的有什麼問題,我救得起來的。

Evonne 實驗

我目前在日本獨旅,針對「影印機實驗」,我立刻就用上了而且有效!

我這次實在太忙沒有時間排行程,但我要入住河口湖一個遙遠的山中飯店,還有一間伊豆也是偏遠的飯店,要入住前兩天我才在排交通,發現到河口湖跟到伊豆的住宿如果日期對調會省很多時間,但已經過了飯店可以免費修改的時間了,飯店是可以不接受修改的。

用影印機實驗,成功改了飯店時間!

在入住前一天,我已經做好了要浪費時間長途跋涉的心理準備,本來想說不要給人家添麻煩,而且希望渺茫,但為了我的實驗,還是個別寄了一封信給飯店:「不好意思,因為我的行程有些變動,因此希望住宿能延後/提前一天」。(行程有變動根本超爛理由啊!)

結果!兩家飯店都同意了!因此我成功對調了時間,感謝川普給了我勇氣提出不合理的要求XD

下次針對我要推動的專案,我要嘗試「即使有些窒礙難行、即使我們還沒完全準備好,我還是要推」的果敢,然後一定要搭配一個師出有名的理由。

當然配套措施是,做好最壞的準備,也要能夠夠快速地調整應變,但不因為各種聲音就延遲了推進的進程。

Evonne 問你喔

你有沒有遇過這樣的情況:你明明講的有道理,但對方根本不想聽?

當我們的知識、工具、分析,對不上對方的焦慮或利益(這在專案中碰到利害關係人的時候很常見吧),要怎麼推進對話呢?

可以跟我分享你的經驗或是你的想法。

後記

上次忘了看到誰請出這笑話,覺得超級精確:

老師:大雄你有90元,跟胖虎借10元後,你有多少錢?

大雄:0元

老師:你不懂數學!

大雄:你不懂胖虎!

根本一個笑話就總結我這篇,你不用懂經濟學,但要懂川普啊!


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